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소셜미디어 성과측정의 황금 룰, “소셜미디어 운영목적을 분명히 하라” 2013년. 데이터가 넘쳐나기 시작했다. 너무 많아서 걱정일 정도다. 심지어 ‘빅'데이터라는 말도 등장했다. 기술 문제는 없어 보이는데… 그렇다면 데이터 분석은 과연 뭘까? 소셜분석은 인간의 사고나 행동마저도 숫자로 바꾸는 작업이다. 데이터를 나누고, 쪼개고, 더하고, 조합한다. 새로 기획한 프로젝트가 성공할만 한지, 열심히 운영하고 있는 소셜미디어채널이
