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고객상담 통합관리 솔루션 전문기업 에스알포스트( 대표 오창용, www.srpost.co.kr)의 VOC 솔루션인 플라밍고(Flamingo)가 한국에너지기술평가원(KETEP)의 민원처리시스템으로 도입되었다.지난해 8월, ‘에기평 에너지 R&D과제 통합관리 체계 구축 사업’내의 단위 솔루션으로 납품된 플라밍고는 모든 온/오프라인 채널로부터 접수된 다양한 유형의 VOC를 표준화된 프로세스에 따라 처리하는 솔루션이다.에기평은 전화 등 모든 고객접점 채널로부터 유입되는 상담내역을 플라밍고로 일원화해 통합...

국내 코로나19(COVID-19) 상황이 전국으로 확산되면서 심각해지고 있다. 사회구성원 간 개인위생을 지키는 가장 좋은 방법 중 하나는 마스크를 착용하는 것이다.문제는 마스크를 착용하는 상태에서 이곳저곳을 돌아다니다 보면 바이러스가 마스크 외부와 직물 내부에 묻는다. 따라서 마스크 자체가 질병을 옮기는 매개일 수 있다는 의미로도 해석 가능하다.인디애나대학교 연구팀은 안면 마스크 직물 표면에 전기를 생성해...

  LG전자(www.lge.co.kr)가 이번 주부터 전략 LTE 스마트폰 ‘옵티머스 LTE Ⅱ’를 통신 3사를 통해 출시한다.‘옵티머스 LTE Ⅱ’는 세계최초로 2GB 램(RAM)을 탑재했다. 이는 태블릿PC의 2배이고 노트북PC와 비슷한 수준으로, 국내 스마트폰 가운데 가장 크다.‘옵티머스 LTE Ⅱ’은 4인치대 스마트폰 가운데 국내최대인 2,150mAh의 대용량 배터리를 탑재했다. 또 통신칩과 애플리케이션 프로세서를 하나로 통합한 원칩을 사용해...

스티브 잡스는 새로운 아이폰을 발표할 때마다 단상 위에 아무 말 없이 서 있어야 할 때가 많았다. 청중들의 박수와 함성이 잦아들기를 기다려야 했기 때문이다. 아이폰 3GS를 소개하면서 텍스트를 복사해서 붙여 넣는(Copy & Paste) 기능을 발표했을 때도 마찬가지였다. 지금은 너무나 기본적인 기능이지만, 당시 사용자들에게 그것은 충분히 혁신적인 기능이었다. 그에 비하면 최근...

아마존이 택배 직원이 상품을 배달할 때 활용할 수 있는 증강현실(AR) 시스템 특허를 취득했다.아마존의 ‘배달 지원 증강현실(Augmented reality assisted deliveries)’ 특허는 2016년 10월 26일에 출원한 것으로 배달하기 가장 좋은 시간, 배달하기 가장 좋은 경로 및 주차하기에 가장 좋은 장소 등을 택배 직원 AR 헤드셋에 겹쳐서 알려주는 기술이다. 해당 특허는 2019년...

모바일 악성 앱이 극성을 부리고 있는 가운데, 구글 플레이에서도 악성 앱이 발견되어 사용자의 주의가 필요하다.안랩(www.ahnlab.com)은 최근 안드로이드 스마트폰 사용자의 공식 앱 장터인 ‘구글 플레이’에서 악성 앱 3종이 발견됐다고 밝혔다. 이번에 발견된 악성 앱은 스미싱 등의 방법이 아닌 구글 플레이 공식 마켓에 등록되어 있어 사용자가 의심 없이 다운로드...

SK텔레콤이 대형 재난 상황에도 효과적으로 대처할 수 있는 차세대 무전통신기술 개발에 성공했다. SK텔레콤은 글로벌 네트워크 장비 업체 노키아와 세계 최초로 VoLTE 기반의 차세대 무전통신 기술을 공동 개발하고, 지난 19일(현지시간) 폴란드 크라쿠프에 위치한 노키아 연구소에서 시연에 성공했다고 22일 밝혔다. ‘MCPTT(Mission Critical Push to Talk) 솔루션’이라고 불리는 이 기술은 국제 이동통신 표준기구인 3GPP가...

삼성전자가 역대 최고 속도의 차세대 모바일 메모리 '512GB eUFS 3.0(embedded Universal Flash Storage 3.0)'을 양산하기 시작했다. 'eUFS 3.0' 제품은 기존 'eUFS 2.1' 보다 2배 이상 빠른 2,100MB/s의 연속읽기 속도를 구현한다.SATA SSD보다 약 4배, 마이크로SD 카드보다는 20배 이상 빠른 속도로, 모바일 기기에 저장한 데이터를 PC(eUFS 3.0 → NVMe SSD 기준)로 전송...

아마존이 오래전부터 추진했던 ‘데이터베이스(DB)의 탈 오라클(Oracle)’을 거의 완료했다. 무려 75PB의 오라클 데이터를 AWS DB 서비스로 전환한 것이다.아마존 AWS 수석 책임자인 제프 바(Jeff Barr)는 수년에 걸쳐 내부 데이터베이스 마이그레이션을 완료했다고 15일(현지 시각) 밝혔다. 제프 바는 블로그를 통해 “아마존 엔지니어링 팀은 사내 시스템의 정기적인 재평가를 실시하고 개선 방법을 찾아 아키텍처와 구현을 철저하게...

 일반인들에게 고양시 삼송이라는 곳은 조금 낯설게 느껴질지도 모르겠지만 그곳을 방문하게 되면 그 규모에 깜짝 놀랄 것이다. 대규모 아파트단지와 IT빌딩, 상가들이 들어서면서 그 모습이 날이 갈수록 바뀌기 때문이다.삼송지구의 모든 지역정보는 삼송닷컴에서 삼송 신도시와 은평 뉴타운의 규모가 커지는 만큼 이 지역을 아우르는 e-비즈니스, e-생활, e-정보 전문사이트 ‘삼송닷컴(www.삼송.com)이 얼굴을 내밀었다.  삼송지구의 인터넷 커뮤너티...

알카텔-루슨트 산하 연구개발 기관인 벨 연구소가 네트워크 용량 증설없이 이동 중의 비디오 스트리밍 서비스 품질을 6배 향상시킬 수 있는 신기술을 발표했다.벨 연구소가 모바일 부가서비스 및 결제 솔루션 분야 선도 기업인 독일의 ‘넷 모바일(net mobile)’사와 공동 개발한 ‘상황 인식 비디오 스트리밍(Context-Aware Video Streaming)’이라는 기술로, 벨 연구소의 ‘상황 인식 무선...

세계 최대 시가 총액을 자랑하는 애플이 중국발 쇼크에 예외 대상이 아니었다. 중국 성장세 둔화와 아시아 증시의 불확실성으로 위축된 투자심리는 8월24일 미국 주식시장의 폭락으로 이어졌다. 다우존스 산업지수가 전일 대비 3.57% 하락한 15,871.35이었다.애플 주가는 장중 92달러까지 떨어져 폭락장의 영향을 거세게 받는 듯 했으나, 위기의식을 느낀 애플의 CEO 팀 쿡이 CNBC 미디어 짐...